klachtenregeling 

Praktijk Infinito vindt een open en transparante samenwerking belangrijk. Bij klachten of zorgen gaan we er dan ook vanuit dat we er samen uitkomen. 

Mocht dit, ondanks ieders beste intenties, toch niet lukken ben ik aangesloten bij de onafhankelijke klachtencommissie van de NVPA (klik op het logo voor de link). 
Deze commissie doet een uitspraak over de mate van gegrondheid, eventueel aangevuld met een advies aan het gezinshuis.
Als het mogelijk lijkt een oplossing te vinden door toch in gesprek te gaan, zal de klager eerst ondersteuning aangeboden worden door een onafhankelijk klachtenfunctionaris. Het NVPA maakt hiervoor in de meeste gevallen gebruik van de poule van klachtenfunctionarissen van de SCAG.